Excelência no atendimento
Marketing pessoal
Comunicação eficaz
Serviço de camareira - Atendimento com qualidade
Governanta de Hotel - A líder
Recepcionista de Hotel - Atendimento com qualidade
Serviço de garçom e garçonete com atendimento
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Técnicas de degustação e harmonização de vinhos e espumantes
Técnicas de degustação e harmonização de cervejas especiais
Conhecimentos gerais sobre estilos de cervejas
Recrutamento e seleção para gestores - Como formar uma equipe vencedora
Atração e retenção de talentos para líderes
Desenvolvimento de líderes